Chargé.e d’Affaires Hébergement

L’Office de Tourisme & des Congrès recrute un.e « Chargé.e d’affaires Hébergement ».
Sous l’autorité de la Responsable du Service Réceptif & Production, les objectifs du poste sont :
• Gérer l’hébergement des congressistes et/ou participants des événements en gestion « individuel » ou « groupe » ;
• Conseiller et apporter une assistance technique pour le séjour de tout client potentiel en groupe ou en individuel, assurer la satisfaction des clientèles ;
• Établir un relationnel de qualité avec les hôteliers et hébergeurs de la destination ;
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires.

A ce titre, le.a Chargé.e d’affaires Hébergement aura pour missions :
• Contractualisation avec les hôteliers et les clients ;
• Prise des allotements dans les établissements adaptés selon les demandes de l’organisateur ;
• Négociation avec les établissements sélectionnés ;
• Fourniture à l’organisateur des liens de réservation en ligne de l’hébergement ;
• Commercialisation des chambres auprès des groupes et des individuels ;
• Suivi des dossiers jusqu’à la fin des événements (envoi des factures aux clients, aux  hôteliers, relances) ;
• Développement d'une relation commerciale avec les clients et les hébergeurs ;
• Suivi des échéances et des conditions d'achat et de vente ;
• Accompagnement des clients lors des repérages ;
• Prospection des organisateurs d’événements pour proposer le service de Gestion de
l’hébergement ;
• Participation à des réunions extérieures afin de présenter le Service Hébergement ;
• Proposition des autres services du Bureau des Congrès (ex. : cadeaux, excursions, soirée de gala, etc…) et de l’Office de Tourisme.

PROFIL
Dynamique, agile, curieu x se, diplomate et autonome, vous possédez des qualités
organisationnelles et commerciales. Vous êtes à l’écoute des besoins clients, à l’aise dans le suivi clientèle et la coordination de prestataires. Vous savez vous adapter en fonction de vos publics et vous avez un savoir faire relationnel vous permettant de convaincre des interlocuteurs de niveaux variés et de travailler en équipe.
• Expérience : 1 an dans les secteurs touristique, événementiel ou connexe
• Niveau d'étude BAC 2
• Salaire : proposé 1 800 €uros bruts mensuels (prime de précarité de 10% versée en fin de
contrat)
• Poste à pourvoir dès le 15 juin 2023
• CDD de 6,5 mois à temps plein avec possibilité d’un CDI à suivre - Statut Employé
• Maitrise de l’anglais courant
• La connaissance de la Touraine serait un plus
• Le poste est situé à Tours centre Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble du Département d’Indre et Loire

Envoyez votre candidature par email le 9 juin au plus tard à l’attention de dg@tours-tourisme.fr en précisant en objet « Candidature Chargé e d’Affaires Hébergement »