Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Sam MIMOUN agent général à Tours (37) recherche pour son agence un collaborateur d'Agence F/H.

Vos principales missions :

- L'accueil et le conseil auprès des Sociétaires.
- L'équipement des sociétaires, l'établissement de devis.
- La gestion des sinistres.
- Le traitement des courriers, mails, la gestion administrative des dossiers.
- Le développement commercial en collaboration avec l'Agent.

Compétences requises :

Connaissance des produits d'assurance souhaitée.
Organisation
Aisance relationnelle, qualités d'accueil et sens du service au client.

Profil du candidat :

Polyvalence avec dominante gestion administrative des dossiers (sinistres, comptabilité, souscription)
Autonomie, sens du travail d'équipe et bon relationnel requis.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Favoriser l'entente, la collaboration,Développer l'esprit d'équipe,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Très bonne expression à l'oral et écrit,Travail d'équipe,Connaissance téléphone et outils informatique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.