Assurer la gestion administrative et opérationnelle des contrats d'assurance, effectuer les traitements de dossiers et réaliser des appels sortants dans le cadre des opérations de gestion.
Activités principales
Gestion administrative
- Traitement des dossiers de souscription et mise à jour des contrats - Vérification et validation des pièces justificatives - Traitement des avenants et modifications contractuelles - Gestion des résiliations - Suivi des paiements et régularisations - Appels sortants de gestion - Contacter les assurés pour compléter un dossier - Relancer pour pièces manquantes - Informer d'une modification ou d'une régularisation - Confirmer une opération administrative
Le profil recherché
Compétences requises
- Rigueur administrative - Organisation et gestion des priorités - Bonne capacité rédactionnelle - Esprit d'analyse - Maîtrise des outils de gestion
Profil recherché
- Bac à Bac +2 (Assurance, Banque, Commerce ou équivalent) - Première expérience en centre d'appels ou en assurance souhaitée - Sens du service client et gestion des situations sensibles
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